B端增长黑客:如何打造百万用户?

Techo Youth 系列直播已经完美收官啦!直播第三期,我们邀请了腾讯TAPD产品解决方案架构师鞠武军老师,以及众言科技SPSSPro产品&运营总监魏陆炀,与我们一起深度探讨了,「职场预习课:开发者如何高效协同?」如果错过了上期的直播,今天的直播精华总结可千万不要错过哦!

如何打造符合客户需求的产品

TAPD鞠武军:首先TAPD是基于腾讯数万员工的体验打磨中产生的,腾讯内部同学的直接反馈是TAPD打磨体验的群众基础。其次我们的产品团队在设计产品本身也是完全按照国人的体验来的,比如我们需求模块可以直接行内编辑、并有国人喜欢的目录树,我们的迭代也是行业内首创的左侧小迭代卡片,右侧看板/列表详情的模式,还有傻瓜式的应用插拔配置等。

其实TAPD也不是一开始就具备满足不不同业务诉求的能力,而是在内部的不断打磨,采用敏捷迭代的方法,将不同业务团队的研发活动实践抽象成可插拔配置的应用,并不断的对产品做加减法,才使TAPD具备易用性的同时还能满足不同业务场景的诉求。当然这也是腾讯做产品的核心思路,目前TAPD已经服务了超百万的用户。

SPSSPRO魏陆炀:很多人在日常工作中也会接触数据分析&数据分析工具,而不太关心背后的一个原理,如果不掌握统计学相关的数学理论背景,其实很多统计工具还是比较难去应用的。随着现在推进战略数字化转型,未来数据分析低门槛化是一个时代的必然趋势,SPSSPRO就是诞生在这个背景之下,实现国产数据分析基础软件弯道超车的一个好机会

目前我们的场景主要是比如首先高校里的科研项目、论文、竞赛场景等;其次就是比如基于企业用户,基于和HiFlow场景连接器的合作,我们可以自动化打通打通数据源,形成更多的一条龙业务算法,同时增加更多的可视化模型分析。比如通过算法来预测广告投放, 业务人员数据分析预测模型,例如销售量预测模型,拖入数据自动预测未来数据等。

海量需求中,如何识别真正的用户需求?

TAPD鞠武军:TAPD在研发过程中是在不断的做加法,同时也是在做减法,因为功能越多要思考和选择的就越多,体验就会差。当我们在面对各种客户提出不同的需求时,首先应该想到的是这些需求是不是符合我们产品的核心定位,是应该我们做还是给我们插件生态来做,该需求是个例还是通用需求等;其次当我们选择好做一个需求的时候要在MVP制作完成后尽快找客户体验反馈,基于客户的反馈持续验证想法和优化。

SPSSPRO魏陆炀:首先,产品上可以通过客户体验旅程进行管理,在各个曝光点设置客户满意度问卷,实时更新查看用户满意度数据,通过定性和定量调研进行用户回访;其次就是,有相关能力的产品可以做一个社区或者社群,多看用户反馈,如果用户反馈最多或者影响用户满意度的需求就是好的用户需求。

如何提升产品研发团队开发效率?

TAPD鞠武军:首先作为软件从业人员来讲软件研发本身涉及到的一些行业内本身的生产工具,例如在腾讯内部我们有一整套的研发工具链条,例如研发协作TAPD、代码管理的工蜂git、各种IDE、编译构建平台腾讯CI、代码检查工具、测试工具、tkestack容器平台等。其次就是作为一个办公人员都会用到的腾讯文档、腾讯会议、企业微信等。

另外就是用好TAPD的自动化协作助手。比如过去微信研发的需求,需要人工把重点需求挑出来给老板体验;现在针对核心功能需求,可以自动的发企业微信消息给老板发消息体验,节省了人力同时提升了流转效率。其他小伙伴也有TAPD需求状态于代码提交的动作以及持续构建、持续发布自动联动,实现了需求状态价值流和开发动作自动流转,极大提升研发效率,减少了出错率。

SPSSPRO魏陆炀

我们是TAPD的重度用户,我们公司6条产品线、每年几百个大型专项调研项目全部使用TAPD。TAPD的迭代、需求、缺陷这几个应用真的是研发的利器。在研发过程管理过程中,有些心得可以分享一下:第一,领导的支持,确保业务方向和老板达成一致;第二,研发流程尽量简单,伴随业务的发展再持续优化流程;第三,聚焦产品价值,一定要把业务目标对齐;第四,做好核心项目管理&需求资产的沉淀,把需求沟通清楚,避免扯皮。

我们希望每一个职场人都可以告别重复机械的任务,让我们做你专属应用连接自动化小助手所以让你可以专注创造价值的事,因为每一个职场上的你,都可以更加闪闪发光。

如果想看完整的直播回放&获得老师的直播PPT,记得联系我们,或者加入我们的社群获得更多的信息哦!

产品官网:腾讯云HiFLow场景连接器

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