智能化时代，大数据如何赋能银行客群管理，实现精准营销

· 首先，给客户一个首贷福利活动的APP推送，然后可以判断客户是否打开推送，如果客户没有打开，系统会在两天后，给客户做多一次推送，再判断客户有没有打开。

· 当多次触达，客户都没打开，再通过短信、微信等等渠道去触达。全部渠道触达后，客户如果在微信上打开了活动，那系统就会将TA归到“微信习惯客户”组上。然后，在下次的做活动时，首选用“微信渠道”来触达激活这类客户。

· 另外，如果客户对本次策略中的活动都没有兴趣打开，就可以把这部分客户划分到“流失客户”组别，再把客户送到另一条“登录促活”的自动化策略中，尝试再次激活。

三、结语

近日，波士顿咨询公司（BCG）联合陆金所联合发布《全球数字财富管理报告2019~2020》中指出，智能化必将成为下一个十年全球财富管理行业发展的重要方向，并为财富管理市场带来全新机遇和巨大的市场潜力，“让各类机构实现15-30%的收入提升及25-50%利润，整个财富管理市场资产管理规模实现25-50%的增长”。

可见，数字化营销时代，银行业客群管理智能化已成为必然趋势。而在智能化进程中，大数据是不可忽视的力量，通过大数据打破数据孤岛，打通内外部各大营销渠道，实时追踪客户数据，构建精细化客户标签以及精准的客户画像，找出优质和潜力客群，最后针对将这些客户进行有针对性的营销活动。实现真正意义上的客群管理作用于实时决策，精准客户营销策略。